ソニー修理受付認定店
当店は「ソニー修理受付認定店」です
当店は、ソニー製品の修理受付を行う「ソニー修理受付認定店」です。テレビ、ブルーレイレコーダー、オーディオ機器、カメラなど、ソニー製品の修理に関するご相談・受付を承っております。
■ 修理受付について（家庭用製品）
修理受付時には、お預かり金として1,650円（税込）を頂戴しております。
お預かり金は修理完了時に修理代金から差し引きます。
- お見積り後にキャンセルされた場合は、お預かり金（1,650円）はキャンセル料としてご請求となります。
- 初期点検後に症状が確認できませんということがありますが、この場合もお預かり金は、返金致しません。なので、取扱説明書や、WEBのQ&Aなどを確認し、間違いない場合にお出しください。
ソニー製品Q&Aページ
https://www.sony.jp/support/faq.html- 最近、充電器トラブルが多いです。USBケーブルは、中に銅線が入っております。同じところを何回も曲げると経年劣化で、断線します。まずは、USBケーブルや充電器を変えてみてください。
- 購入したところに聞くのがベストと思います。
- メーカー都合で修理不可の場合は、お預かり金を返金いたします。
持込修理について
お申し込み時は、以下の物をお持ちください。
保証期間内
- 本体（修理品）
- 保証書（お客様情報、購入日が記載、販売店名のハンコもしくは、シール）
- 購入明細書（購入した商品の型名、販売日が明記されているもの）
- お預かり金（1,650円）
保証期間外
- 本体（修理品）
- お預かり金（1,650円）
※保証期間内・外どちらもソフト（メディアが関連しているものは、そちらもご持参ください）
■修理受付の手順
- 店頭にて修理お預かり伝票を記入していただきます。
- お名前、電話番号、住所、症状
- データ領域のある修理品は、データ消去同意書も書いていただきます。
- これに同意しないと、修理受付が出来ません。
- 商品例：ビデオレコーダー、ＩＣレコーダー、ウォークマン等
- 問診
- 修理品を確認して、質問事項があれば、質問致します。
- 質問する際、修理上限金額をお伺いいたします。
目安は、「ソニー修理目安料金の確認・修理申込」のページで予めご確認ください。
https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html
- お支払
- 修理をお預かりする際は、お預かり金（1,650円）を頂いております。
- 修理お預かり票控えとレシートをお渡しします。
- コチラは、次回修理引き取り時にお持ちください。
※当店は、家族で運営しており、店番してるものが必ずしもわかるわけでは無いので、最低限こちらのルールでご協力お願い致します。
【ソニー製品 出張修理受付についてのお知らせ】
現在、メーカー（ソニー）とのシステム連携ができない状況が続いております。
そのため、お客様にご迷惑をおかけする可能性があることから、
しばらくの間、ソニー製テレビ等の出張修理の受付を一時休止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■テレビ修理受付について
近年、テレビは大型化や壁掛け設置が増えております。
当店ではスペースの都合上、テレビ本体をお預かりしての修理受付はできません。
そのため、テレビ修理は出張修理対応のみ とさせていただいております。
当店を通じてソニーのサービスエンジニアによる出張修理をお申込みいただけます。
出張修理のご依頼方法
お申込みの際は、以下の情報をお知らせください。
- テレビの型番
- 不具合の症状
- 設置状態（台置きか、壁掛けか）
- お客様のお名前
- ご住所（訪問先）
- 連絡先電話番号（すぐにご連絡が取れる携帯電話などが望ましいです）
- ご希望の訪問日時
- （マンション等の場合）駐車場の有無
ご注意
- 修理料金や訪問日程は、ソニー公式サポートの規定に準じます。
- 内容によっては、事前にお見積りのご案内を差し上げる場合があります。
■ データ領域のある製品の修理について（重要）
ハードディスク（HDD）内蔵テレビ、ブルーレイレコーダー、カメラ、オーディオ機器、ゲーム機など、データ領域を持つ製品の修理をご依頼の際には、「データ消去同意書」へのご署名・ご提出をお願いしております。
修理作業中に、録画番組、写真、音楽、設定データなどが消去される場合があります。
データの復元はできませんので、事前のバックアップを必ず行ってください。
■ 業務用製品の修理について
業務用のソニー製品の修理受付も可能ですが、修理キャンセルの場合は、点検・キャンセル料が発生いたします。
また、業務用製品は原則として、ご購入元や担当営業所へのお問い合わせが基本となります。
事前にご確認のうえ、ご相談ください。
■ プレイステーション製品について
プレイステーション本体・周辺機器の修理は、「プレイステーション サポート」での診断・受付が必要です。
※当店での修理受付はしてません。
▼ プレイステーション サポート（公式サイト）
https://www.playstation.com/ja-jp/support/
▼オンライン修理受付（プレイステーションサポート公式サイト）
https://www.playstation.com/ja-jp/support/hardware/repairs/
■Xperia（SIMフリー版）修理受付についてのご案内
当店では、SIMフリー版を含むXperiaの修理受付は承っておりません。
修理をご希望のお客様は、ソニー公式のページよりお手続きください。
🔍 インターネットで 「Xperia 修理」 と検索していただくと、公式サイトにアクセスできます。
👉 Xperia 修理受付（ソニー公式）
修理方法について
公式ページの指示に従い進めていただくと、以下の2つの修理方法が選べます。
- 引き取り修理
宮城県のお客様は、こちらをお選びください。宅配業者がご自宅まで端末を引き取りに伺います。 - 持ち込み修理
ソニーサービスステーション窓口のみの扱いとなります。
現在受付が可能なのは 秋葉原 および 日本橋 の2か所です。
ご注意
- 当店ではXperiaの修理受付・修理品のお預かりはできません。
- 修理料金や所要日数は、公式サイトにてご確認ください。
まずはお気軽にご相談ください！