USBケーブル過熱のおそれによる無償交換のお知らせ（リコール情報）
パナソニック株式会社は、一部の電気シェーバーにおいて、USBケーブル接続部が過熱するおそれがあるとして、対象製品に同梱されていたUSBケーブルの【無償交換】を行っております。
対象製品
■ ラムダッシュ パームインシリーズ
- 品番：ES-PV6A／ES-PV3A
- 製造期間：2023年7月1日～2024年5月9日
- 対象台数：約18.5万台
■ エントリーシェーバー 3枚刃シリーズ
- 品番：ES-RT4AU／ES-RT1AU
- 製造期間：2023年3月1日～2024年7月31日
- 対象台数：約18.9万台
リコールの理由
水滴が付着した状態で充電した際、USBソケットとケーブルの接続部でショート（短絡）が発生し、過熱・焦げなどの不具合が生じる可能性があります。
- 発火は確認されていませんが、やけどの報告（3件）、類似の不具合報告 約150件が寄せられています。
対応内容
- 過熱保護機能付きUSBケーブルへの無償交換
- 対象製品には、プラグ部分に温度計マークがない旧タイプのUSBケーブルが同梱されています。
申し込み方法
- パナソニック公式サイトの専用ページまたはお電話にて受付
- 新しいケーブルがお手元に届いた後、旧ケーブルは同封の伝票で返送
▼ 無償交換申込み窓口
- 専用ダイヤル：0120-870-070（通話料無料）
- 受付時間：9:00～17:00
- 7月末までは毎日受付
- 8月以降は平日のみ対応
お客様へのお願い
製品の底面または裏面に記載されている【品番・製造番号】をご確認の上、対象製品をお持ちの場合は速やかに無償交換をお申し込みください。